,写字楼物业管理主要负责什么,写字楼物业管理合同都包括哪些内容

 zhong   2020-03-26 07:02   5 人阅读  0 条评论
,写字楼物业管理主要负责什么,写字楼物业管理合同都包括哪些内容办公楼物业管理合同的内容是什么?合同双方的委托方(以下简称甲方):业主管理委员会/房地产开发公司的委托方(以下简称乙方):根据《中华人民共和国经济合同法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则以及国家和地方其他相关物业管理法律的规定,将物业管理公司纳入建设部第33号令《城市新建住宅区管理办法》。法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方(物业名称)进行专业、综合的物业管理,订立本合同第一条该房产的基本情况位于_ _ _ _ _市_ _ _ _ _区_ _ _ _ _路(街)号。占地_ _ _ _ _平方米;建筑面积:_ _ _ _ _平方米;居住面积为平方米。物业类型:_ _ _ _ _ _ _(住宅区或组团、办公楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)第二条委托管理事项1。建筑物共用部位(楼板、屋顶、梁、柱、内外墙、基础及其他承重结构部位、外墙表面、楼梯、走廊通道、大厅、设备间等)的维护、保养和管理2.公共设施和设备(公共给排水管道、落水管、垃圾道、烟囱、公共照明、天线、核心空调、供热干管、供热锅炉房、加压供水设备、配电系统、建筑消防设施和设备、电梯、中水系统等)的维护、保养、管理和运行服务。)3.物业规划红线内属于物业管理范围的市政设施(道路、室外给排水管道、化粪池、沟渠、池塘、水井、绿化、室外泵房、路灯、自行车棚、停车场)的维护、保养和管理。4.辅助服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维护、保养和管理。)在物业规划红线内。5.公共环境(包括公共场所、房屋共用部位和建筑物)的清洁卫生、垃圾收集和清运6.交通、车辆驾驶和停车7.配合并协助当地公安机关开展安全监控、巡逻等安全工作(但不包括人身财产保险责任)8.社区文化娱乐活动9.物业及物业管理文件和资料;法律、政策规定由物业管理公司管理的其他事项;第三条合同期限本合同期限为_ _ _ _年从_ _ _ _ _到_ _ _ _ _第四条甲方的权利和义务1。同意物业管理公司的年度管理计划、年度费用预算和决算报告;2.监督检查乙方的管理,每年进行一次全面考核。如果乙方管理不善造成重大经济损失或管理失误,市政府物业管理部门有权终止合同。3.委托乙方处理违反物业管理法律、法规、政策和业主公约的行为,包括责令停止违法行为、要求赔偿经济损失和支付违约金、对不付款的责任人采取停水停电、支付相关费用或无故拒绝纠正违法行为。如提醒和纠正措施;4.自本合同生效之日起_ _ _ _ _日内,甲方应按规定向乙方提供_ _ _ _ _平方米的商业用房。乙方按每月每平方米_ _ _ _ _元的标准出租和经营该房屋,其收入按照规定和政策用于补贴该房屋的维修和管理费用。5.甲方应在本合同生效之日起_ _ _ _ _日内,按照政府规定向乙方提供_ _ _ _ _平方米的管理用房(包括_ _ _ _ _平方米的办公室、_ _ _ _ _平方米的员工宿舍和_ _ _ _ _平方米的其他用房),乙方按下列_ _ _ _ _项使用:(1)免费(2)按月每平方米建筑面积元标准租金6.甲方应在本合同生效之日起一日内,按规定向乙方提供该房屋所有的物业及物业管理档案和资料(工程竣工资料和住宅用户资料),并在乙方管理期满后收回。7.乙方不得依照法律或本合同的规定干涉乙方的管理和经营活动。8.负责处理非乙方原因引起的各种争议;9.协助乙方进行物业管理、宣传、教育和文化活动;10.法律、法规和政策规定由甲方承担的其他责任第五条乙方的权利和义务1。根据有关法律、法规和政策以及本合同的规定,制定物业的各项管理措施、规章制度和实施细则,并独立开展各项管理和经营活动,但不得损害多数业主(住宅用户)的合法权益和获取不当利益。2 .按照国家和地方规定的物业管理服务收费标准,根据物业管理服务项目、服务内容服务深度,测算物业管理服务收费标准,为甲方提供测算依据。严格按照合同规定的收费标准收费。不允许擅自增加费用。不允许只对不提供服务收取费用,也不允许对服务收取更高或更低的费用。3.负责编制房屋及附属设施设备的年度维修计划和大中修计划,经双方协商一致后,由乙方实施。4.有权根据规章制度、合同和业主公约处理违反业主公约和物业管理规章制度的行为;5.有权聘请特许经营公司承担物业的专项管理业务并支付费用,但不得将整体管理责任和利益转移给他人或单位,不得将重要的专项业务承包给个人;6.接受物业管理部门和政府相关部门的监督和指导,接受甲方和业主的监督;7.至少每3个月向全体业主过账一次管理费用收支民主账户8.该物业的公共设施不得擅自占用或改变功能。如有必要,该物业内配套项目的改扩建需报甲方及相关部门批准后实施。9.为该物业建立物业管理档案,并负责及时记录相关变更;10 .开展有效的社区文化活动和便捷服务;11.本合同终止时,乙方必须将原委托管理的所有财产及各种管理档案、财务及其他资料移交给甲方;转移给财产的公共财产,包括管理费和公共收入积累的资产;甲方有权指定专业审计机构对该物业的管理财务状况进行财务审计。12.不承担保管和保险所有者和非所有者用户的个人和财产的义务(除非专用合同中另有规定)第六条管理目标乙方应根据甲方委托的管理事项,制定该物业的“管理子标准”(各种维护、保养和管理工作标准及考核标准),经与甲方协商一致后,作为本合同的重要附件乙方承诺在合同生效后一年内达到管理标准;年内达到管理标准,并获得政府主管部门颁发的证书。第七条行政服务费l & # 8226该物业的管理服务费按以下项目收取:(1)按政府规定的标准向业主(住宅用户)收取,即每月每平方米建筑面积元;(2)按双方协商的标准向业主(住宅用户)收取,即每月每平方米建筑面积元;(3)甲方按统一标准直接支付乙方,即每年(月)每平方米建筑面积元;付款条件:_ _;方法:_ _;2.管理服务费标准的调整按以下第_ _ _ _项执行:①按政府规定的标准执行;(2)每年上调_ _ _%;(3)按年率_ _ _%下调;(4)根据当地政府公布的年度价格涨跌幅度进行调整;⑤根据双方同意的标准进行调整;③_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _3.乙方对业主、使用人自有房屋部分、自有设备及其他特殊服务的维护采用成本核算法,并收取实际发生的费用。但是,甲方有权对乙方的上述费用和标准进行审查和监督4.乙方应提出该建(体)筑物的共用部位、共用设施设备的维护、保养和更新计划,经双方协商一致后实施。所需资金应按规定在建筑主体维修基金中支付。房屋维修基金的征收应当执行市政府物业管理部门的指导标准甲方有义务督促业主支付上述款项并配合维修。5.该物业公共设施专项资金共计_ _ _ _ _元,甲方负责按照规定和政策在_ _ _ _ _时间内落实到位,以保证该物业公共设施的更新和主要维修费用。6.乙方接收该房屋所发生的前期管理费用为_ _ _ _ _元,以下列第_ _ _ _ _项为准:①甲方应在本合同生效之日起_ _ _ _ _日内向乙方支付;(2)由乙方承担;(3)支付费用;④___________7.因甲方责任造成的空置物业管理费用按以下第_ _ _ _ _项执行:①甲方承担所有空置物业的管理费用,即每月每平方米建筑面积_ _ _ _ _元;(2)甲方承担上述管理费用的_ _ _%;第八条奖惩办法1。乙方应完成合同规定的所有管理目标,甲方应在以下情况下奖励乙方:2。如果乙方未能实现合同规定的管理目标,甲方将在以下情况下对乙方进行处罚:3。合同期满后,乙方可以参加甲方的管理投标,在同等条件下优先获得经营权,但根据法律、政策或主管部门的规定,乙方被取消投标资格或优先获得经营权的除外。乙方已完成所有合同责任,并取得了良好的管理成果。大多数业主反映良好,可以不参加投标直接续签合同。第九条违约责任1。因甲方原因导致乙方未能实现规定的管理目标或直接给乙方造成经济损失的,甲方应相应赔偿乙方;乙方有权要求甲方限期整改并终止合同。2.如因乙方原因导致管理目标无法完成或直接给甲方造成经济损失,乙方应相应赔偿甲方甲方有权要求乙方限期整改并终止合同。3.因甲方建筑物、设施、设备质量或安装技术原因造成重大事故的,甲方应承担责任并做好善后处理。如因乙方管理不善或操作不当造成重大事故,乙方应承担责任并负责善后处理。(事故的直接原因以政府相关部门的鉴定结论为准。)4 .甲、乙双方采取不正当竞争手段获取经营权,或导致对方丧失经营权或给对方造成经济损失的,应承担全部责任。第十条其他事项1。双方可以对本合同条款进行修改、变更或补充,并以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。2.合同规定的管理期限届满,合同自然终止。如果双方续签合同,应在合同到期前六个月向对方提交书面意见。3.在本合同执行过程中,如发生不可抗力,致使本合同无法履行,双方均不承担违约责任,并应根据有关法律、法规和政策及时协商处理。4.因履行本合同而产生的任何争议应由双方协商解决。协商不成的,应当提请物业管理部门调解。调解不成的,提交深圳仲裁委员会依法仲裁。5.本合同的附件均为本合同的有效组成部分;在本合同及其附件中,空白处填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议未尽事宜,按照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6.本合同正本及附件一式一页,一式三份,甲乙双方及物业管理(备案)部门各持一份,具有同等法律效力7.本合同自签署之日起生效甲方签字:乙方签字:法定代表人:法定代表人:办公物业管理的要求是什么?许多人批评办公室物业管理。许多人对办公室财产不满意。良好的物业管理有哪些要求?一个好的办公楼物业管理应该承担什么责任?(一)科学化,制度化,规范化,高起点由于现代办公建筑的技术含量高,管理范围广,我们不能只靠经验物业管理企业应积极探索、制定并不断完善管理制度,使整个管理工作有章可循,让办公管理走上科学化、制度化、规范化的道路。我们应该有高素质的员工,高科技的管理方法和高标准的管理要求。只有这样,才能取得良好的管理效果(2)加强治安防范,严格执行出入境制度,建立客户档案和办公大楼的安全保卫,是非常重要的。它不仅涉及国家、企业和个人的财产和生命安全,还涉及大量的商业、商业和部门秘密。由于办公大楼通常在办公时间开放,因此很难管理公共安全。要加强治安防范,建立和完善各项值班制度。坚持非办公时间进出办公楼检查登记制度,坚持建筑防盗安全设施定期检查制度,坚持上下班检查制度。加强前门、后门警卫和中央监控,坚持24小时值班巡查,努力做到万无一失同时,物业管理公司应建立全面的客户档案,熟悉客户情况,加强沟通和理解,做到心中有数,确保客户的人身和财产安全。(3)加强消防管理服务,做好防火工作由于办公建筑规模大,功能多,设备复杂,人员流动频繁,装饰量大,再加上高层建筑要承受大风和易遭雷击,火灾隐患较多等因素因此,办公楼对防火的要求很高,应特别注意加强防火工作的管理。我们必须教育员工和客户遵守消防和用电制度,明确防火责任人,熟悉防火基本知识,掌握防火和灭火基本技能,加强防范措施,定期检查和完善消防设施,落实消防措施,及时处理发现的问题,彻底消除事故隐患(4)重视清洁服务的清洁度是办公建筑服务水平的重要标准之一,关系到办公建筑的形象由于办公楼通常用大量高质量的装饰材料装饰,清洁非常困难,并且需要很高的专业要求。物业管理企业应制定完善的清洁制度,明确需要清洁的场所、材料、清洁次数和检查方法。同时,应加强定期检查和清洁,以确保大堂、电梯和过道变脏时得到清洁。办公室没有杂物和灰尘。门窗干净明亮。会议室干净整洁。茶具是干净和消毒的。(5)加强设备管理和设施维护,确保设备设施的正常运行,是办公运行的核心任务物业管理企业应重视办公楼水电设施(包括高低压配电室、备用发电机房、高低压电缆电线、给排水管道等设施)的全面管理和维护,并对供水和供电采取应急措施。物业管理企业应特别重视电梯的维护和维修,重视消防系统的检查和测试以及空调系统的维护和维修。要有健全的检查和维护制度,定期检查和维护公共场所和设施,如走廊、大厅、电梯室等场所。客户的设备维修应及时处理并定期检查。达到电梯运行率不低于98%,应急发电率达到100%,消防设备完好率达到100%(6)建立服务中心和改善配套服务办公楼的管理实际上是一种服务。为了方便顾客和满足他们的需求,办公楼应该设立服务中心。服务中心负责帮助客户办理入住和退房手续,并解决相关问题。提供咨询、商务和其他服务,包括日常服务,如协助接待来访客人、接听电话咨询、提供打字、传真、复印和预订服务等。提供其他可能的委托服务,如代购、快递等。(7)加强沟通协调,不断改进工作物业管理企业应加强与客户的沟通,积极征询和听取客户对管理服务的意见和要求,认真接受和处理客户的投诉,及时解决客户的问题妥善处理各方关系,协调配合政府各部门工作,不断完善管理模式,使各项指标达到同行业先进水平。(以上答复发布于2013年5月31日,目前相关购买政策以实际情况为准。)搜狐专注于为您提供关于新房、二手房、出租屋和家居装饰的全面信息。办公物业管理的特点是什么?1.商务中心的设备配置。商务中心必须配备的主要设备和用品包括中英文处理器、打印机、传真机、电传机、打字机、计算机、装订机、塑料封口机、口述录音机、电视机、电话、视频设备、投影仪和屏幕、照相机以及其他办公用品等。业务中心设备可以根据服务项目的增加进行增加。商务中心设备的正常使用和维护是提供良好服务的保证。商务中心人员在使用过程中应严格遵守正常操作程序,并定期对设备进行必要的维护。设备发生故障时,专业人员应进行维护。2.商务中心的工作要求和程序商务中心的服务是小区域、多项目的直接服务顾客对商务中心服务质量的评价是基于周到快捷的服务。为了提供周到快捷的服务,我们必须依靠有经验的员工和一套完善的工作程序。(1)工作要求对商务中心员工的要求包括:①流利的外语听说读写能力;(2)熟练的中英文打字技能;(3)熟练操作各种设备的能力;(4)熟悉业务信息知识;(5)熟悉秘书工作知识;⑥具备设备清洁和维护的基本知识(2)工作程序①服务前:了解客户要求的服务项目、服务时间和服务要求;向客户解释收费情况,发出收费通知并收取一定比例的押金。(2)在服务中:本着准确、快捷的原则,根据客户服务要求,及时、准确地完成服务(3)售后服务:完成客人要求的服务后,填写“商务中心费用收据表”,引导或陪同客人到财务部结账商务中心费用收据一式三份,一份给财务部,一份给客人,一份由商务中心存档。办公楼物业管理和商业物业管理有什么区别?由于管理内容的不同,在管理过程中有不同的管理形式和方法。管理内容:商业物业管理——为消费者提供消费场所的零售商店和商品楼等办公楼的管理——为政府机关、企事业单位等工作人员处理和从事行政事务或商业活动的物业(楼)的管理。由于管理对象不同,因此,管理方法和内容也不同。相同的观点是:1 .两者都需要管理建筑物及其附属设备和设施;2.两者都需要严格管理环境和卫生;2.有严格的消防要求;3.车辆管理在两者的管理过程中都非常重要。1.办公楼在使用前需要做一系列的准备工作;2.办公楼需要做好销售和营销工作;3.写字楼需要建立工商企业识别系统,甲级写字楼的管理流程是什么?在以往的工作中,物业管理已经成为一项流行的工作。人们对物业公司的选择要求越来越高,越来越专业。如何做好办公楼物业管理,实现物业管理企业一直在分析和探讨的一个问题,也是当前物业管理中必须重视和推进的一项重要工作。如何做好办公楼物业管理,招投标一段时间的做法有以下几点看法阶段1:早期物业管理干预阶段从业主、开发商和物业管理专业人员的角度出发,对物业规划设计、施工安装、设施配置和设备选型提出合理的意见和建议,以满足物业管理的要求和广大业主的需求,最大限度地减少遗漏,避免遗憾,确保质量,节约成本。阶段2:早期物业管理阶段前期物业管理可分为接管验收管理、业主占用管理、安全管理、消防管理、绿化及保洁管理、房屋及公共设备设施管理、娱乐设施管理、水系使用管理、财务管理、质量管理、档案管理、人力资源管理等。从物业管理的现状来看,主要体现在以下五个方面:1。房屋的维护和管理办公建筑交付使用后,由于自然因素、使用因素、生物因素、地理因素和灾害因素的交叉影响,建筑将逐渐老化和损坏,使用价值将逐渐降低。为了延缓这一过程,有必要对办公楼进行维护、保养和修缮,以保持办公楼原有的使用功能,防止、减少和控制其损坏,达到维护和增加物业管理价值的目的。这是最常见的内容之一。2.实施设备管理即一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,有效地管理各种设备的日常运行,主要包括给排水、空调、消防、配电供应、图像监控、报警和电梯管理等。3、清洁卫生管理它主要提供公共部分的卫生和清洁,领导办公室,会议室,接待室,阅览室,活动室和其他服务的清洁,为业主提供一个清洁的环境。4、内部会议、客人接待服务管理主要为会议和与会人员提供会前服务,包括会场布置、会前服务、插花、音响操作等。通过接待服务,展现服务员的风采,提升企业的品牌形象5、治安和消防管理主要是警卫、安全、监控和停车场管理。这项工作在物业管理中占有重要地位。它很难管理,服务也很好。通过以上五个方面的管理服务,为业主提供一个干净、舒适、文明、安全、便捷的办公环境如何提高办公楼物业管理水平1。把握顾客需求层次,提供有针对性的服务根据马斯洛的需求理论,办公楼顾客对物业服务的需求有不同层次,并逐步升级一级:基本使用要求,即保证日常工作所必需的要求,主要指基本的客户服务、公共区域的卫生和绿化、水、电、空调的正常供应、安全服务、电梯通信系统的正常运行、功能良好的机电设备等。二层:对高效快捷的需求,即硬件设施的整体升级,主要指对先进、稳定、智能的办公硬件设施的更高要求,尤其是对办公智能、通信智能、三维交通智能等的需求。第三级:方便周到的要求,即配套功能齐全,主要是指客户在不离家的情况下满足所有与办公相关的要求。在业务设施方面,银行的营业厅、展览中心、会议中心、商务中心、邮局等。将被装备。在生活设施方面,有中高档餐厅、员工餐厅、咖啡厅、体育俱乐部、超市、[[干洗店、医疗室、美容院等。;第四层:需要高尚的情感,即追求现代物业管理是一种文化,一种顾客情感的归属。在办公楼工作的客户基本上都是脑力劳动者或行业领导者。他们的影响自然要求他们追求更高层次的自我实现。当然,办公楼的物业管理必须适应和满足这一群体的心理需求。什么是荣誉,发自内心地尊重客户,一丝不苟的关怀,周到细致的服务,以及对服务每一个细节的一丝不苟...第五层:共同繁荣和升华的需求也就是说,办公楼位于繁华的核心区,结构新颖,装饰华丽,形象良好,具有物业的知名度和宣传效果,用户的入住本身就是实力的象征。"孟母已经搬了三次家,聪明人会选择他们的邻居住在一起。"相邻公司具有相似的业务规模、行业背景、知名度和美誉度,形成了相互促进、相互补充、共同升华的强烈共识。只有当我们充分了解不同层次客户的需求,我们才能提供有针对性的服务和创造服务。我们可以通过个性化服务满足客户的不同需求,最大化客户的利益,提高物业的整体服务水平,实现可持续发展。第二,细分主流客户。服务管理侧重于细分写字楼的不同主流客户,提供更有针对性的物业管理服务和建议。同时,要客观评估客户需求,抓住服务的重点和关键点,有针对性地制定最适合的物业管理模式。例如,在中关村的办公楼里,顾客主要是信息技术企业。物业管理应重点保证其网络和弱电系统的正常运行。在中央商务区的国际贸易商圈中,客户主要是在中国的外贸公司、办事处和代表处。物业管理应该表现出良好的商业和生活设施,以及人性化和高尚的软服务更具吸引力。金融街的写字楼,客户主要是国内外金融机构。物业管理服务注重确保不间断供电。增加双向供电系统和独立备用发电装置。随着国际股票市场或外汇市场的迅速变化,交易的一分钟延迟可能会造成不可估量的损失。三、前瞻性经营,满足顾客期望的“医疗、治病”,前瞻性的管理和服务是办公物业管理的根本物业管理公司应在后期从物业管理的角度向开发商提出建议和意见,以提高咨询前期办公楼整体功能的合理性和有效性。在办公硬件设施方面,越来越多的新办公楼选择性能优异、设备先进的设备,有些甚至从国外进口,以保持其硬件在未来的领先地位。但是,供应商只负责设备的安装和调试,在设备保修期内提供必要的维护,只有办公楼的物业管理公司在保修期投入使用后才会使用和维护设备。因此,物业管理企业在接管后应安排专业人员熟悉、了解和掌握核心房地产硬件设施的性能、使用和维护,并积极提前安排设施的维护和更新,防止故障的发生或发生,使各种设施和设备的价值最大化;此外,物业管理公司应采取多种形式,学习和借鉴知名物业公司和国外物业管理公司的先进经验,了解更多处于行业前沿和国际市场的办公物业管理信息,不断打造公司的品牌和实力,为客户带来比预期更多的办公体验,以适应快速发展的物业管理市场的步伐。四、特色管理,成就价值服务1、精细管理随着客户需求的不断提高,客户的服务要求和标准越来越高。顾客做好服务是必然趋势。物业管理企业应树立精细化管理理念,规范细化各项任务,层层落实,层层负责,自觉施压,实现各级管理和服务都有目标、有责任人、有考核、有反馈,要求员工认真做好每一件小事,规范每一个服务细节,扎实推进精细化管理。针对管理和服务工作中存在的问题,修订、补充和完善各项规章制度,细化工作程序和标准,按章办事,有序运行注重过程管理,实施过程检查和阶段评估,对检查和评估给予及时、双向的反馈。实现由事后控制向事前和过程控制的转变,使管理及时、全面、有效,整个过程得以细化。履行职责,明确任务,加强各项任务的考核和管理,使管理和服务工作不断向精细化、标准化方向发展,努力为客户提供高质量、高附加值的服务。2.人性化服务目前,香港、东南亚等地区或国家的物业管理经验已广泛引入人性化物业管理的理念,其特点是关注员工的不同需求,关注客户的办公品质,关注办公楼的整体氛围,关注环境的温馨与和谐,以人为本的理念贯穿于物业管理之中。在建立办公楼物业管理体系和提高物业管理水平的过程中,要树立以人为本的管理理念,始终把人放在首位。人是物业管理的出发点和归宿。最大限度地发挥全体员工在物业管理中的积极性和创造性,是做好物业服务管理工作的重要保证。“员工也是上帝”的管理理念不仅要给员工一个展示智慧的平台,还要成为员工可以依靠的精神家园。在办公环境建设中融入人文因素,对顾客的“家庭关怀”,树立顾客的主人翁意识。对于企业来说,应该倡导标准化管理和人性化管理的有机统一。对于顾客来说,我们应该注意外部环境和内部情感的统一。对员工来说,应该体现企业发展和个人成长的统一。3.信息操作物业管理信息化是计算机技术、网络通信技术、自动控制技术的综合应用,结合现代管理理念在物业管理中解决物业管理过程中遇到的一些问题物业管理企业应通过实施物业管理信息化建设,对各种管理流程、活动、岗位和制度进行整理、澄清和细化,促进物业管理企业从感性经营走向理性经营,提高资源共享和利用率,提高物业管理效率,使物业管理工作科学化、高效化、规范化,更方便、灵活地为办公客户服务。随着现代办公技术的不断完善、管理范围的不断扩大和客户需求的不断升级,办公物业管理已经成为一项复杂的系统工程。我们必须充分了解客户的不同需求,形成具有先进管理服务意识的独特运营模式,取得良好的管理效果,打造高品质的办公物业管理,实现可持续发展。
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